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Responsabilidades: Atención a Clientes ( email, Chat, whatsApp y teléfono)
Gestión eficiente de incidencias, reclamaciones y seguimiento a pedidos
Procesaminto de facturación y reembolsos de manera precisa y oportuna
Requisitos: Experiencia demostrada en atención a clientes y gestión de pedidos
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas
Familiaridad con el entorno de Marketplaces y dropshipping
Experiencia en el uso de herramientas y plataformas de atención a cliente, como :
Sistemas de ticket o chat en linea
Comunicación verbal y escrita en Portugués
Valorables : Inglés o Francés
